Bí quyết để có một website thương mại điện tử thành công

Một website bắt mắt chưa chắc đã gây được nhiều ấn tượng với khách hàng để họ ghi nhớ và ghé thăm thường xuyên mà còn cần có rất nhiều yếu tố khác ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công của một website thương mại điện tử. Bà viết này sẽ chỉ cho bạn thấy được những yếu tố nào tạo dựng nên sự thành công của một website.

Hiển thị tất cả sản phẩm cùng loại trên một trang

Website nên thiết kế sao cho khách hàng quan sát được tổng thể các mặt hàng để họ dễ dàng đối chiếu đưa ra sự lựa chọn cho mình.

Phân loại đa dạng

Website phải cung cấp đầy đủ các chuẩn phân loại như: Giá cả từ cao đến thấp hoặc từ thấp đến cao, Sản phẩm nào bán chạy nhất, được khách hàng đánh giá cao nhất, các tính năng, màu sắc, kích cỡ, sản phẩm mới,… để khách hàng thỏa sức được lựa chọn theo tiêu chí của riêng mình mà không gặp chút khó khăn nào.

Càng chi tiết càng tốt

Các sản phẩm của bạn được cung cấp chi tiết, đầy đủ thông tin nhất trước khi khách hàng click vào sản phẩm đó thì website của bạn sẽ được đánh giá rất cao. Có rất nhiều sản phẩm gây được ấn tượng tốt cho khách hàng, nhưng đó mới chỉ là cái nhìn khách quan của họ vì họ không biết rằng nó có thực sự phù hợp với mình hay không, do đó thông tin càng chi tiết thì sự chuyển đổi cũng như mua hàng càng cao.

Đặt thanh tìm kiếm ở vị trí dễ thấy

Hãy thiết kế thanh tìm kiếm ở một vị trí dễ dàng thấy được chẳng hạn như trung tâm. Và khi khách hàng thực hiện xong việc tìm kiếm của họ, thì bạn vẫn nên thiết kế vị trí đặt thanh tìm kiếm đúng chỗ cũ và giữ lại từ khóa mà họ vừa tìm kiếm vì sẽ có trường hợp người sử dụng muốn điều chỉnh từ khóa để có kết quả phù hợp hơn.

Thông báo ngay nếu hết hàng

Khách hàng sẽ rất khó chịu khi họ dành cả tiếng đồng hồ để ngắm nghía và quyết định lựa chọn sản phẩm nhưng đến khi bấm chọn nó thì phát hiện ra mặt hàng này đã hết. Khi đó website của bạn sẽ bị đánh giá là không chuyên nghiệp.

Trực quan sinh động

Bán hàng online có một nhược điểm lớn là khách hàng không được cảm nhận sản phẩm một cách chân thật nhất do đó hình ảnh, video và những lời nhận xét của khách hàng đã mua hàng sẽ là thông tin vô giá với khách hàng. Nếu bạn chỉ cung cấp một bức ảnh ở một góc chụp duy nhất của sản phẩm thì sẽ không thể đủ thuyết phục khách hàng.

Các cách chuyển hàng

Bạn nên đưa ra các phương pháp thanh toán và ship hàng cụ thể và càng đa dạng càng tốt để khách hàng xem có phù hợp với hoàn cảnh của họ không trước khi họ quyết định mua hàng.

Một Website thương mại điện tử thành công là bất kì ai cũng có thể thao tác dễ dàng, tìm kiếm thông tin họ mong muốn nhanh chóng và được hỗ trợ, tư vấn 24/24. Vì vậy bạn cần phải chú ý để website của bạn có lượng truy cập thường xuyên và đảm bảo ổn định nhất.